Terugbetalingsbeleid

Retour-, Annulerings- en Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid
Je hebt 30 dagen vanaf de datum van aankoop om een artikel te retourneren. Na deze periode kunnen we helaas geen retour of terugbetaling aanbieden. Alleen ongebruikte artikelen in dezelfde staat als bij ontvangst komen in aanmerking voor retour. Het artikel moet in de originele verpakking worden teruggestuurd. Dit beleid is uitsluitend van toepassing op online bestellingen via onze webshop.

Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

Cadeaubonnen
Producten voor gezondheid en persoonlijke hygiëne
Artikelen die met korting zijn aangeschaft

Retourproces
Wil je een artikel retourneren? Volg dan de onderstaande stappen:

Stuur eerst een e-mail naar beautysalon_jd@outlook.com met:
- Een kopie van je aankoopbon of een bewijs van aankoop
- De reden van retour (bijvoorbeeld: defect, verkeerd artikel ontvangen, niet tevreden, etc.)
- Het artikelnummer en een korte omschrijving van het product
Na ontvangst van je e-mail ontvang je van ons verdere instructies voor het retourneren van het artikel.
Verzend het artikel in de originele verpakking naar het volgende adres:

Tieltsesteenweg 207 A, 9900 Eeklo, België
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel ontvang je een bevestiging per e-mail. We laten je weten of je terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Als je terugbetaling wordt goedgekeurd, verwerken we deze binnen enkele werkdagen via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Let op: De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Verzendkosten worden niet vergoed. Bij terugbetaling wordt het verzendbedrag in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.

Voor retourzendingen met een waarde boven €75 raden we aan om een verzendservice met traceeroptie of verzekering te gebruiken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen.